Reservierungen
Brauche ich einen Führerschein?
Ja. Für 50 cm3 und Quads benötigen Sie mindestens einen AM-Führerschein (Moped-Führerschein) oder höher. Für 125 cm3 müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: Sie müssen den Führerschein der Klasse A1 besitzen, seit mehr als 5 Jahren im Besitz des Führerscheins der Klasse B sein, den Führerschein der Klasse B besitzen und über 25 Jahre alt sein. Für Fahrzeuge über 125 cm³ müssen Sie einen Führerschein der Klasse A besitzen und über 21 Jahre alt sein.
Ist das Tragen eines Helms Pflicht?
Ja, das Tragen eines Helms ist sowohl für den Fahrer als auch für den Beifahrer immer Pflicht.
Kann ich einen Motorroller/Motorrad buchen und bezahlen, auch wenn ich ihn nicht selbst abhole und fahre?
Ja, die Buchung kann auf einen Namen erfolgen, der nicht der Name des Fahrers ist.
Sind Motorroller einfach zu fahren?
Ja, sie sind einfach zu fahren, aber damit Sie ein einzigartiges Erlebnis auf der Insel haben, empfehlen wir nicht, sie zu mieten, wenn Sie nicht die nötige Erfahrung haben. Wenn das Profil des Fahrers nicht den von Rent a Scooter Madeira akzeptierten Sicherheitsbedingungen entspricht, haben wir in diesem Fall das Recht, die Reservierung abzulehnen.
Was ist bei der Vermietung enthalten?
Bei der Vermietung enthalten sind: Haftpflichtversicherung, Versicherung gegen Dritte und zwei Jet-Helme.
Wie funktionieren die Buchungen?
Sie können direkt auf unserer Website, per E-Mail, über soziale Netzwerke oder per Telefon buchen.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr, mit einer Mittagspause zwischen 13:00 und 15:00 Uhr.
Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?
Sie erhalten eine automatische E-Mail von unserer Website mit einer Zusammenfassung Ihrer Buchung und Ihrer Anfragenummer. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Buchung bestätigt ist. Sie ist erst nach der Bestätigung durch uns gültig.
Sollten Sie keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail booking@rentascootermadeira.com – überprüfen Sie auch Ihre Spam-Box.
Zahlungen und Rücksendungen
Kann ich einen Motorroller/ein Motorrad außerhalb der Öffnungszeiten mieten?
Nein. Die Abholung und Rückgabe des Motorrollers/Motorrads muss innerhalb unserer Dienstzeiten erfolgen: 9-13 Uhr; 15-19 Uhr.
Kautionen/Selbstbeteiligungen
Wir verlangen keine Kaution.
Kraftstoffrichtlinie
Der Kunde muss das Motorrad/den Motorroller mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgeben, wie es übergeben wurde.
Rückgabe
Wenn Sie nach der Vermietung des Motorrollers/Motorrads die Tage der Vermietung stornieren möchten, ist dies möglich; wir erstatten jedoch nicht den Wert der verbleibenden Tage, die zuvor vereinbart wurden.
Stornierung
Die Stornierung Ihrer Buchung ist kostenlos; wenn Sie jedoch über einen Veranstalter gebucht haben, sollten Sie dessen Stornierungsbedingungen prüfen.
Versicherungen
Es gibt zwei Versicherungen, die Haftpflichtversicherung und die Versicherung gegen Dritte.
Zusatzversicherung
Es handelt sich um eine Krankheitskostenversicherung für den Fahrer. Sie kostet 3 €/Tag (optional).
Was muss ich tun, wenn ich meine Schlüssel verliere oder wenn sie verloren gehen oder gestohlen werden?
Sie müssen sich unverzüglich telefonisch mit unserem Team in Verbindung setzen (00351 936 716 627).
Welche Dokumente muss ich bei der Abholung des Motorrollers/Motorrads vorlegen?
Wir benötigen ein Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) und einen Führerschein.
Wie funktioniert die Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen Madeira?
Wir übergeben keine Motorroller/Motorräder am Flughafen Madeira
Wie funktioniert die Übergabe und Rückgabe des Motorrollers/Motorrads an meine Unterkunft?
Wir übergeben und holen den Motorroller/das Motorrad in Ihrem Hotel im Zentrum von Funchal, wie bei der Buchung gewünscht, kostenlos ab und je nach Verfügbarkeit.
Wie kann ich die Miete bezahlen und welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung kann in bar, per Kreditkarte (wir akzeptieren keine American Express) oder per Debitkarte bei Unterzeichnung des Mietvertrags für das Fahrzeug erfolgen
Während der Anmietung
Geldbußen
Bußgelder/Strafen müssen bei der Rückgabe des Motorrollers/Motorrads vor Ort bezahlt werden.
Kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?
Sie können eine Kopie der Rechnung per E-Mail an booking@rentascootermadeira.com anfordern und dabei die Buchungs-, Gutschein- oder Vertragsnummer angeben.
Reklamationen
Wenn Sie mit Ihrem Motorroller/Motorrad oder mit der Ausrüstung, die Sie bei uns gemietet haben, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden den Motorroller/das Motorrad oder die Ausrüstung so schnell wie möglich austauschen.
Unfälle
Im Falle eines Unfalls müssen Sie sich sofort mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Versicherung aktivieren können. Es ist notwendig, die Unfallerklärung ausgefüllt und ordnungsgemäß abzugeben, sowie Fotos des Unfalls und alle möglichen Daten, die Sie sammeln können, zu übergeben, da anderenfalls die Gesellschaft jede Haftung ablehnen kann.